Все популярные социальные площадки переходят на умные ленты и нейронную сеть. И если раньше группа в 100 тысяч подписчиков публиковала посты, и их видели все 100 тысяч, сейчас будет хорошо, если их увидит хотя бы 10 тысяч. О том, почему так происходит и что с этим делать, рассказал участникам «НеФорума блогеров» экс-директор по медийной экосистеме ВКонтакте Сергей Паранько.
Во-первых, растет число производителей контента. Если раньше все было хорошо: авторов было мало, число подписчиков постоянно увеличивалось, не было жесткой конкуренции и все были довольны, то сейчас ситуация прямо противоположная.
Во-вторых, меняются интересы пользователей. Те группы, на которые мы подписывались пять лет назад, и те люди, которых мы добавляли в друзья 10 лет назад, становятся нам не интересны, однако редкие пользователи чистят свои подписки.
В-третьих, все это снижает привлекательность соцсети для аудитории: «ВКонтакте уже не тот», «Фейсбук лажает». И администраторам ничего не остается, как менять алгоритмы новостной ленты в пользу умного ранжирования.
В отличие от хронологической ленты, когда пользователю поочередно выдавались релевантные и нерелевантные посты, умная лента показывает сначала все релевантные посты – те, которые, по мнению ленты, могут заинтересовать пользователя, и только потом – все остальные. Так что при желании, если долго листать ленту, вы, в конце концов, увидите все, чтобы было опубликовано за последние 48 часов.
Какие факторы влияют на оценку релевантности/нерелевантности поста умной лентой?
Самый первый и самый важный фактор – это сам пользователь и его предпочтения.
Каждый раз, когда наше внимание останавливается на каком-то посте хотя бы на пару минут, нейронная сеть начинает оценивать, что зацепило нас в этой публикации.
Затем эта информация вносится в базу данных, и в дальнейшем используется при формировании нашей новостной ленты. Если в течение какого-то времени мы не интересуемся каким-то видом контента, его позиция в рейтинге наших предпочтений снижается, а вместе с ней уменьшается и охват постов со схожей тематикой.
Отдельную группу составляют внешние факторы, которые тоже связаны с пользователем.
- Время суток пользователя. Умные сети придерживают ваш пост в течение 48 часов. За это время они пытаются показать его максимальному числу людей. Причем тематика показываемых постов будет меняться в зависимости от времени: в первой половине дня в приоритете новости и полезный контент, ближе к вечеру – развлекательный.
- Устройство, с которого пользователь выходит в сеть. Если пользователь сидит в соцсети с телефона, умная лента не покажет ему документальный фильм длительностью 2,5 часа. Учитывая, что значительная часть пользователей интернета в принципе потребляет контент только с мобильных телефонов, этот фактор необходимо учитывать всем авторам.
- Скорость загрузки. Тяжелый контент пользователю с плохим интернетом будет показываться ниже. Поэтому автору необходимо найти золотую середину между качеством и весом публикаций – фотографий и видео.
Третий блок факторов – это все, что касается публикации и ее автора.
Тематика публикации.
Нейронная сеть способна распознать и оценить ваш пост с точки зрения его содержания. Она считывает текст и пытается понять, про что он. Большая ошибка писать в подводке к посту: «Ребята, вот крутой пост, зацените все!». Это неинформативно. В этом месте нейронка ничего не поймет, а значит, охват понизится. Чем больше информации по теме поста вы напишете в первых абзацах, тем выше вероятность, что ваш пост увидят те, кому интересна эта тема.
Нейронная сеть распознает и оценивает ваш пост с точки зрения визуального оформления. Еще лучше, чем текст, нейронка распознает картинку – со всеми нюансами. Например, если вы загружаете фото спортивного автомобиля, система распознает его и покажет всем любителям спортивных авто. По этой же причине видео нужно загружать в соцсеть нативно – система сможет распознать, о чем оно, и показать всем заинтересованным этой темой подписчикам.
Социальные связи и локальность.
Простой пример: если вы набрали много подписчиков с помощью конкурсов, есть большая вероятность, что значительная часть вашей аудитории – это любители конкурсов.
В данный момент вы конкурсы не проводите, но нейронная сеть оценивает ваших подписчиков как «любителей конкурсов» и показывает ваши публикации похожей аудитории. И вот, ваши посты начинают показываться людям, которым они не интересны. Пользователи реагируют негативно или проматывают, что тоже является негативной реакцией для любой нейронки, и вы падаете в охвате.
«Лучше иметь меньше цифр, но больше вовлеченных людей. Тогда они будут вас органически прокачивать. Главная ошибка – собрать себе ядро из пустой аудитории».
Оригинальность контента.
Платформа хочет, чтобы не было плагиата. На каждую фотографию, которую вы грузите в соцсеть, пишется хитрый код, и дальше каждый раз, когда загружается одинаковый контент, система просто смотрит, кто загрузил первым. Поэтому важно, если вы выкладываете ролик на ютюбе, максимально быстро загрузить его и в другие соцсети. Если это сделает кто-то другой раньше вас, его пост будет в приоритете.
Снизить негатив от публикации неоригинального контента можно с помощью текстовой подводки: напишите оригинальный и подробный авторский комментарий – и нейронная сеть это оценит.
Вот еще несколько советов для авторов контента.
- Не публикуйте ссылку в первых абзацах текста – это снижает охваты. Ни одна соцсеть не хочет, чтобы пользователи переходили на другие ресурсы. Поэтому дайте к ссылке развернутую подводку, или вставьте ее в лонгрид: на посты, опубликованные через редактор статей, пенальти за ссылки не распространяется.
- Оставайтесь в сети после публикации материала. Соцсеть – место для общения, поэтому если сразу после публикации вы остаетесь онлайн, нейронка оценивает это как готовность отвечать на комментарии и общаться с пользователями под своим постом. И это большой плюс.
- Следите за новостями администрации паблика: интересы менеджеров тоже влияют на охваты.
«Если вы видите, что в какой-то соцсети 800 млн просмотров видео в день, это значит, что сейчас нужно будет держать планку, и видео будут получать больше охватов. Если вы видите новость о редакторе статей, пилите лонгриды – и они будут получать больше охватов в ближайшие месяц – два».
- Отсутствие подводки – повод к снижению охвата. Так что если вы постите видео или фото, обязательно напишите пару строк по теме вашего поста.
При ранжировании постов нейронная сеть учитывает свыше 900 различных факторов, каждый из которых производитель контента просто не в состоянии учесть. Однако даже использование вышеперечисленных уже повысит ваши охваты и позволит вам достучаться до большей аудитории.
По материалам выступления Сергея Паранько на «НеФоруме блогеров» в Тюмени
Подготовила Мария Вистунова
Фото vc.ru
Комментарии: